Con inteligencia artificial
Cómo usamos la inteligencia artificial para monitorear medios
acces es una empresa colombiana de inteligencia de medios, con sede en Bogotá, que monitorea televisión, radio, prensa, redes sociales y publicidad exterior con inteligencia artificial para entidades públicas y marcas. La IA de acces transcribe la radio y la televisión, clasifica cada mención por tema y tono y detecta picos inusuales que disparan alertas en menos de 5 minutos.
La consulta inicial no tiene costo. Respondemos en menos de 24 horas.
- de la detección a la alerta en televisión, radio e internet
- < 5 min
- grabación de radio y seguimiento de medios
- 24/7
- fuentes de medios y redes monitoreadas
- +1 M
- entidades públicas y empresas privadas como clientes
- +100
¿Qué hace la inteligencia artificial en el monitoreo de medios?
Cuatro tareas: transcribe la radio y la televisión, asigna un tono a cada mención, clasifica las menciones por tema y detecta picos inusuales que pueden anunciar una crisis.
Las cuatro trabajan sobre las mismas menciones: una nota de radio se transcribe, recibe tono y tema y suma al volumen que la IA vigila para detectar picos.
Transcripción automática de radio y televisión
Convierte en texto lo que se dice al aire, para leer y citar una mención de radio o televisión como una nota de prensa.
- Lo que recibe su equipo
- El texto del fragmento donde aparece su tema, sin escuchar el programa completo.
Ejemplo
Un alcalde menciona a su entidad en una entrevista de la mañana. Esa parte de la emisión queda en texto y pasa al análisis de tono y tema.
Análisis de tono (sentimiento)
Clasifica cada mención como positiva, negativa o neutra frente a su entidad o su marca. Como trabaja sobre la transcripción, también cubre la radio y la televisión.
- Lo que recibe su equipo
- El tono de cada mención en el tablero y en los informes de impacto mediático.
Ejemplo
Una columna que critica las demoras de un trámite queda como negativa. La nota que anuncia la fecha de una convocatoria queda como neutra.
Clasificación por tema
Ordena las menciones según los temas que su equipo acuerda con acces: la entidad, sus voceros, un programa, una marca o un competidor.
- Lo que recibe su equipo
- Las menciones agrupadas por tema, para ver qué asuntos ocupan más espacio en los medios.
Ejemplo
Una secretaría distrital separa lo que se dice sobre movilidad y sobre obras públicas, y ve cuál de los dos temas creció en la semana.
Detección de picos inusuales y alertas de crisis
Compara el volumen de menciones de cada tema con su comportamiento habitual y marca los saltos fuera de lo normal. Un pico puede ser el comienzo de una crisis.
- Lo que recibe su equipo
- Una alerta en menos de 5 minutos desde la detección.
Ejemplo
Las menciones negativas sobre la línea de atención de una entidad se triplican en una hora en radio y redes sociales. La alerta llega mientras el tema todavía está creciendo.
¿En qué se diferencia del monitoreo manual?
En el monitoreo manual, una persona escucha, lee y clasifica cada nota antes de avisar. Con inteligencia artificial esas tareas se hacen a medida que llegan las menciones.
| Tarea | Monitoreo manual | Monitoreo con inteligencia artificial |
|---|---|---|
| Radio y televisión | Alguien escucha o ve la emisión y toma nota. | La emisión se transcribe de forma automática y queda en texto. |
| Tono | Quien lee cada nota decide si es positiva, negativa o neutra. | Cada mención recibe un tono: positivo, negativo o neutro. |
| Temas | Alguien ordena las notas a mano, una por una. | Las menciones se clasifican según los temas acordados con su equipo. |
| Picos y crisis | El aumento se nota cuando alguien revisa el volumen del día. | La IA marca los picos inusuales y dispara una alerta. |
| Tiempo de aviso | Depende de cuándo se revise y se reporte cada nota. | Menos de 5 minutos desde la detección en televisión, radio e internet. |
| Cobertura | Lo que el equipo logre revisar en su jornada. | Más de 1 millón de fuentes de medios y redes, con la radio grabada las 24 horas. |
Comparación cualitativa. En la prensa impresa, la mención se registra cuando circula la edición.
¿Qué hace la IA y qué decide su equipo?
La inteligencia artificial transcribe, clasifica y avisa. Las decisiones son de su equipo: si una nota merece respuesta, quién habla y qué se dice.
Lo que hace la inteligencia artificial
- Transcribe la radio y la televisión.
- Asigna a cada mención un tono: positivo, negativo o neutro.
- Clasifica las menciones por tema.
- Detecta picos inusuales y dispara las alertas.
Lo que decide su equipo
- Qué temas, voceros y competidores seguir.
- Qué mención requiere respuesta y con qué prioridad.
- Quién responde, en qué medio y con qué mensaje.
- Cuándo dar por cerrada una crisis.
¿Cómo funciona el monitoreo con inteligencia artificial?
En cuatro pasos: se define qué seguir, acces registra los medios, la IA analiza cada mención y su equipo recibe alertas, informes y tableros.
Definimos qué seguir
Con su equipo acordamos los temas, voceros, marcas o competidores, y los medios que más le importan.
Registramos los medios
acces graba la radio las 24 horas y recoge lo que se emite en televisión y lo que se publica en prensa, portales y redes sociales.
La IA analiza cada mención
Transcribe la radio y la televisión, asigna tono y tema a cada mención y compara el volumen con el habitual para detectar picos.
Su equipo recibe y decide
Alertas en menos de 5 minutos, informes de impacto mediático y tableros interactivos para decidir cuándo y cómo responder.
¿Qué medios analiza la inteligencia artificial de acces?
Los mismos que cubre el monitoreo de medios de acces: televisión, radio, prensa impresa y digital, portales de noticias y redes sociales (X, Instagram, Facebook y Reddit).
La transcripción automática se aplica a la radio, que acces graba las 24 horas, y a la televisión. El tono, el tema y la detección de picos se aplican a todas las menciones.
Las vallas y demás publicidad exterior se monitorean con SIPEx, el sistema propio de acces, en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y la Región Cafetera.
Si su entidad necesita llevar los datos del monitoreo a sus propios sistemas, la ingeniería de datos de acces los entrega por una API segura.
Preguntas frecuentes sobre la IA de acces
Si su pregunta no está aquí, escríbanos desde el formulario de contacto.
¿Qué es el monitoreo de medios con inteligencia artificial?
Es el seguimiento de lo que se dice sobre una entidad, una marca o un tema en televisión, radio, prensa, portales y redes sociales, con inteligencia artificial que transcribe las emisiones, asigna tono y tema a cada mención y avisa cuando algo crece fuera de lo normal. En Colombia lo presta acces, desde Bogotá.
¿La IA entiende el español de Colombia y los medios regionales?
Trabaja en español sobre los medios que acces monitorea en Colombia. Si su equipo necesita seguir emisoras, canales o portales de una región en particular, indíquelos en la consulta inicial y le confirmamos la cobertura antes de empezar.
¿La inteligencia artificial detecta crisis?
Detecta picos inusuales: cuando las menciones de un tema crecen fuera de lo normal, dispara una alerta. Si se trata de una crisis y cómo se maneja lo decide su equipo.
¿Cuánto tarda una alerta?
Menos de 5 minutos desde que se detecta la mención en televisión, radio o internet. En la prensa impresa, la mención se registra cuando circula la edición.
¿La IA reemplaza al equipo de prensa o de comunicaciones?
No. La IA transcribe, clasifica y avisa; no publica ni responde nada en nombre de su entidad. Qué merece respuesta, quién habla y qué se dice lo decide su equipo.
¿Qué recibe mi equipo además de las alertas?
Informes de impacto mediático, share of voice frente a otros actores, valoración en free press, tableros interactivos, clipping digital e impreso y consulta de la hemeroteca digital.
¿Cómo solicito una demostración?
Llene el formulario de contacto de esta página o escríbanos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva). La consulta inicial no tiene costo y le respondemos en menos de 24 horas.
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