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Ingeniería de datos para equipos de comunicación

Q: ¿Qué es un proceso ETL?

ETL significa extracción, transformación y carga: se toman los datos de una fuente, se limpian, se les da un formato común y se cargan en una bodega de datos. acces construye estos procesos para que los datos de medios lleguen ordenados a donde se consultan.

Q: ¿Qué es una bodega de datos?

Es una base de datos organizada para consultar y analizar en un solo lugar información de varias fuentes y periodos. En inglés se conoce como data warehouse.

Q: ¿Qué son SRT, RTMP y RSS?

SRT (Secure Reliable Transport) y RTMP (Real-Time Messaging Protocol) son protocolos para transmitir audio y video por internet. RSS es el formato con el que los portales publican sus noticias para que otros sistemas las lean. acces los usa para recibir fuentes.

Q: ¿Qué es ML Ops?

Es la práctica de poner en producción modelos de aprendizaje automático, vigilar que funcionen y actualizarlos cuando cambian los datos. acces la ofrece dentro de su servicio de ingeniería de datos.

Q: ¿Puedo conectar los datos del monitoreo con los tableros de mi entidad o mi empresa?

Sí. acces entrega los datos por una API segura para que su equipo los lleve a sus sistemas, o arma tableros de inteligencia de negocios con los indicadores que necesita.

acces es una empresa colombiana de inteligencia de medios, con sede en Bogotá, que monitorea televisión, radio, prensa, redes sociales y publicidad exterior con inteligencia artificial para entidades públicas y marcas. Además, acces construye procesos ETL, bodegas de datos, tableros de inteligencia de negocios y una API segura para llevar los datos de medios a sus sistemas.

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fuentes de medios y redes monitoreadas: +1 M
grabación de radio y seguimiento de medios: 24/7
de la detección a la alerta en televisión, radio e internet: < 5 min

¿Qué hace la ingeniería de datos de acces?

Recibe los datos de las fuentes, los limpia y los ordena con procesos ETL, los guarda en una bodega de datos y los entrega en tableros de inteligencia de negocios o por una API segura.

También procesa grandes volúmenes de datos y opera modelos de aprendizaje automático (ML Ops). El alcance de cada proyecto se define con su equipo de comunicación, de mercadeo o de tecnología.

Capacidades de ingeniería de datos de acces
Capacidad	Qué hace	Para qué le sirve
Ingesta de fuentes	Recibe transmisiones de audio y video por SRT y RTMP, y noticias de portales por RSS.	Que las emisiones y las publicaciones lleguen al sistema de forma continua.
Procesos ETL	Extraen los datos de cada fuente, los transforman a un formato común y los cargan en la bodega.	Datos limpios y comparables, sin copiar y pegar a mano.
Bodega de datos (data warehousing)	Guarda los datos ordenados en un solo lugar, con su historial.	Consultar periodos y cruzar fuentes sin depender de archivos sueltos.
Procesamiento de grandes volúmenes (big data)	Procesa volúmenes de datos que no caben en una hoja de cálculo.	Trabajar con el total de menciones de un periodo.
Tableros de inteligencia de negocios (BI)	Muestran indicadores y gráficos construidos con los datos de la bodega.	Ver el estado de la conversación y sus resultados sin esperar un informe.
API segura	Entrega los datos de medios a otros sistemas.	Conectar los datos de medios con los sistemas y tableros de su entidad o su empresa.
ML Ops	Pone en producción modelos de aprendizaje automático y los mantiene funcionando con datos nuevos.	Que los modelos de inteligencia artificial sigan dando resultados útiles con el tiempo.

SRT y RTMP son protocolos para transmitir audio y video por internet. RSS es el formato con el que los portales publican sus noticias para que otros sistemas las lean.

¿Cómo llegan los datos de medios a los sistemas de su entidad o su empresa?

Por dos vías: una API segura que conecta los datos con sus propios sistemas, o tableros de inteligencia de negocios que acces arma con los indicadores que su equipo necesita.

API segura
Su área de tecnología lleva los datos del monitoreo a sus propios sistemas, tableros o bodegas de datos, sin descargas manuales.
Ejemplo
Una entidad cruza las menciones de un programa con sus registros de atención para ver si las quejas en medios coinciden con las que llegan por sus canales.
Tableros de inteligencia de negocios
Indicadores y gráficos armados con su equipo, como el volumen de menciones, el tono y el share of voice frente a otros actores.
Ejemplo
La gerencia de mercadeo de una empresa sigue en un mismo tablero su share of voice frente a tres competidores y el tono de las menciones de su marca, semana a semana.

Si su equipo solo necesita consultar las menciones, los tableros interactivos del monitoreo de medios de acces ya las muestran. La ingeniería de datos entra cuando los datos deben llegar a otros sistemas o cruzarse con otras fuentes.

¿Cómo pasa un dato de la fuente al tablero?

En cinco pasos: ingesta, transformación, almacenamiento, análisis y entrega.

Ingesta
Las transmisiones de audio y video entran por SRT y RTMP, y las noticias de los portales por RSS.
Transformación (ETL)
Cada dato se limpia, toma un formato común y queda con su fuente, su fecha y su hora.
Almacenamiento
Los datos quedan en la bodega de datos, listos para consultar y cruzar.
Análisis
La inteligencia artificial transcribe la radio y la televisión, asigna tono y tema a cada mención y detecta picos inusuales.
Entrega
Alertas en menos de 5 minutos, tableros de inteligencia de negocios y la API segura para sus sistemas.

Mantener en producción modelos como los del paso de análisis es lo que se conoce como ML Ops. Qué hace cada uno se explica en cómo usa acces la inteligencia artificial para monitorear medios.

Preguntas frecuentes sobre ingeniería de datos

Si su pregunta no está aquí, escríbanos desde el formulario de contacto.

Hacer otra pregunta

¿Qué es un proceso ETL?

ETL significa extracción, transformación y carga: se toman los datos de una fuente, se limpian, se les da un formato común y se cargan en una bodega de datos. acces construye estos procesos para que los datos de medios lleguen ordenados a donde se consultan.

¿Qué es una bodega de datos?

Es una base de datos organizada para consultar y analizar en un solo lugar información de varias fuentes y periodos. En inglés se conoce como data warehouse.

¿Qué son SRT, RTMP y RSS?

SRT (Secure Reliable Transport) y RTMP (Real-Time Messaging Protocol) son protocolos para transmitir audio y video por internet. RSS es el formato con el que los portales publican sus noticias para que otros sistemas las lean. acces los usa para recibir fuentes.

¿Qué es ML Ops?

Es la práctica de poner en producción modelos de aprendizaje automático, vigilar que funcionen y actualizarlos cuando cambian los datos. acces la ofrece dentro de su servicio de ingeniería de datos.

¿Puedo conectar los datos del monitoreo con los tableros de mi entidad o mi empresa?

Sí. acces entrega los datos por una API segura para que su equipo los lleve a sus sistemas, o arma tableros de inteligencia de negocios con los indicadores que necesita.

¿Cuánto cuesta?

Depende de las fuentes, los volúmenes y las entregas que necesite. Llene el formulario de contacto o escríbanos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) y le preparamos una propuesta personalizada. La consulta inicial no tiene costo.

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